安徽自考2023年自考组织行为学知识点：组织公民行为

给大家整理了2023年10月自考组织行为学重要知识点，希望大家好好掌握。

2023年10月自考组织行为学知识点：组织公民行为

1.概念：指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖励体系引发的，一般包括无私帮助他人，主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求。

2.特点：（1）主动自发；（2）自我裁量；（3）与正式报酬不直接相关；（4）对组织长期效能有关键作用。