安徽自考2023年自考组织行为学知识点：角色

2023年10月自考组织行为学知识点：角色

1.角色：是人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。

2.角色认同：是指在一种角色中，态度与实际行为保持一致。

3.角色直觉：是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。

4.角色期待：是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。

5.角色冲突：当个体面对相互之间存在分歧的多种角色期待时，就会产生角色冲突。

6.心理契约：管理层对员工的期待及员工对管理层的期待。（在员工——组织关系中，心理契约界定了角色期待）

7.一个组织之中，成员有三种比较典型的角色表现：自我中心角色；任务角色；维护角色。